FAQ

F.A.Q Royal Horse

Royal Horse

Quem somos nós?

Criada em 1970, a marca Royal Horse conta com 50 anos de experiência e know-how em nutrição equina. Posiciona-se como « especialista em performance » com o desejo de estar presente no mercado de ração equina seja qual for o nível de performance ou o estágio fisiológico do cavalo.

Qual é a nossa posição?

Constantemente em busca de qualidade, seja na seleção de suas matérias-primas ou na criação de produtos acabados, a Royal Horse, uma das líderes mundiais em nutrição equina, posiciona-se entre as marcas premium do mercado. Um posicionamento apoiado pelo seu foco em pesquisa e desenvolvimento e sua vontade de inovar.

Qual é a nossa oferta?

A oferta da marca Royal Horse é composta por 4 segmentos: Sport (Trabalho, Esporte), H (Competição, Alta Performance), B (Criação) e C (Complementos)

Em cada segmento você pode encontrar produtos em apresentação farelada (sal mineral), peletizada, multipartículas ou extrusada.

Onde são feitos os nossos produtos?

As rações e suplementos da Royal Horse são fabricados em 8 unidades fabris no Brasil, cobrindo todo o território nacional.

Comercial

Quais os preços dos produtos?

Grandes volumes: Entre em contato com nossos representantes para obter uma cotação de acordo com seu pedido.
Pequenas quantidades: Procure o ponto de venda mais próximo de você para saber o preço praticado em sua região.

Onde posso encontrar os produtos da Royal Horse?

Vá ao mapa interativo do nosso site para encontrar a revenda mais próxima de você ou encontrar o nosso representante em sua região.

Técnica

Como eu escolho meu produto?

Para ajudá-lo no acompanhamento de acordo com o seu grau de exigência e conhecimento:

• Um questionário rápido sobre a aplicação do Royal Horse para obter a alimentação certa
• Um profundo questionário de aplicação do Royal Horse para obter o produto e a ração certa para atender às necessidades nutricionais do seu cavalo.
  Convidamos você a entrar em contato com o departamento de vendas de sua área.

Quais são as instruções de uso dos produtos?

Todas as fichas técnicas de nossos produtos podem ser baixadas de nosso site e fornecer informações sobre como utilizá-las.

Como posso customizar a dieta do meu cavalo?

O seu cavalo tem necessidades específicas que requerem ajustes finos. Para obter uma dieta específica para seu animal, entre em contato com nossa equipe para ter acesso a uma dieta formulada exatamente para as necessidades do seu animal.

Como devo armazenar meus produtos Royal Horse?

Os alimentos devem ser mantidos longe da umidade, em ambiente coberto, fresco e limpo, fora do alcance de roedores, animais domésticos, aves e de quaisquer possíveis fontes de poluição ou contaminação. Afaste os sacos da parede e coloque-os sobre estrados para evitar o contato com superficies úmidas.

E se o meu cavalo não comer o produto?

Para um cavalo com apetite delicado, é preferível começar fornecendo quantidades reduzidas e ir aumentando gradativamente até chegar à quantidade recomendada.

Internacional

Como faço para pedir comida no exterior?

Estamos presentes em todo o mundo. Seja você um profissional ou um cavaleiro amador, nós o convidamos a consultar a guia « Encontre-nos » em nosso site internacional para encontrar um revendedor.

Para países sem revendedores no mapa, convidamos você a contatar Matthieu Bresler no Departamento de Exportação: Matthieu.Bresler@adm.com +33 6 86 58 04 78

Como pagar com uma moeda estrangeira?

Para rações, favor contatar Matthieu Bresler no Departamento de Exportação: Matthieu.Bresler@adm.com +33 6 86 58 04 78

Caso sua dúvida não apareça, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente : 

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